Itt a 2025-ös YearCompass: a beígért trendek utánkövetése az új marketing valóságban.
Ez az év nem teljesen azt hozta, amire számítottam. Bár valóban mutatott újdonságokat, de talán nem teljesen abban a formában, ahogy elképzeltük. Vagyis, amire számítottunk, de nem ilyen volumenben, az az AI. Csak éppen minden más eltörpült mellette. Ezzel pedig egy új korszak kezdődött szakmai szemmel is: az új marketing korszaka.
Ez az idei a 8. évem, amikor évértékelő jelleggel nézem át a marketing trendeket, vagyis az év eleji jóslatokat, az év végén teljesült állapottal. A 2024-es cikkem egy átmeneti évet jósolt, és ez valahogy be is jött, ám trendek tekintetében mintha másfelé vette volna az irányt a világ. Mondhatni, hogy máshol volt a fókusz, és így a 2025-re beígért tendenciák, azaz:
- A hiperperszonalizált marketing beteljesülése – a Forbes jóslata
- Az interaktív (AR/VR) tartalmak éve – az LBB jóslata
- Az okos-eszköz marketing felélénkülése – a Mobile Marketing Magazine jóslata
Mintha nem lettek volna akkora nagy hatással a szakmára, mégha esetleg meg is valósult belőlük valami.
Mondjuk, ha őszinték vagyunk, ez nem is meglepő, hiszen 2025 gyakorlatilag egy valamiről szólt a marketingben, hogy az AI… elveszi-e a munkánkat? A viccet félretéve viszont valóban minden arról szólt, hogy mikor-mire-hogyan-ki használhatja az AI eszközöket, és azok mennyiben változtatják meg a szakemberek és a szakma működését. Így lehettünk szemtanúi egy teljesen új marketing korszak megjelenésének, amit az ember és a gépek kapcsolata mostmár még erősebben határoz meg.
De térjünk vissza – az ennek fényében amúgy kicsit irrelevánsnak tűnő – trendekhez, és nézzük meg, hogy mi is teljesült belőlük és hogyan!
#1 A hiperperszonalizált marketing beteljesülése – Részben igazolva
A hiperperszonalizált marketing nem egyszerűen “sima” személyre szabott kommunikácó, hanem: valós idejű, adatvezérelt, kontextusfüggő kommunikáció, ami a felhasználó aktuális helyzetéhez, szándékához és viselkedéséhez igazodik. Tehát jóval túlmutat azon, hogy valakit egy emailben a nevén szólítunk, vagy egy korábbi vásárlás alapján hasonló terméket ajánlunk.
A trend lényege az volt, hogy a marketingben végre egyedi ügyfélutakatat tudunk létrehozni, dinamikusan változó üzenetekkel és automatizált döntési logikával. A hiperperszonalizáció így nem kampányszintű, hanem rendszerszintű működés, ahol a márka lekövet.
Hogyan valósult meg?
Itt érhető leginkább tetten a jóslatok között az AI térnyerése. Ehhez a trendhez szükséges leginkább az AI “segítsége” és működtetése. Ráadásul a fogyasztók elvárása is itt a legmagasabb: a felhasználók 70%+-a ma személyre szabott élményt vár el, és csalódik, ha nem kapja meg.
Viszont itt egyelőre inkább csak próbálkozások és “gyakorlás” megy. Iparági szinten elvárás lett az e-commerce, de egyéb cégek esetén is a személyreszabott ajánlatok, kommunikáció és ügyfélélmény. Rengeteg vállalat tervez vele, de tömegesen még sehol nem érhető tetten.
#2 Az interaktív (AR/VR) tartalmak éve – Cáfolva
Ez a trend alapvetően nem technológiával való játékról szólt, hanem arról, hogy a felhasználó nemcsak passzív nézője, de aktív résztvevője is lehet a márkaélménynek.
Az AR/VR ezesetben inkább élményfokozó eszköz lehetett volna. Egy ilyen formátumú interaktív tartalom bevon, döntési helyzetbe hoz,kipróbálást, felfedezést, játékosságot ad.
Hogyan (nem) valósult meg?
Az AR és VR, valamint tágabban a immersive tech, szerepe valamelyest erősödött, de nem igazán az “év trendje”-ként, hanem inkább kiegészítő funkcióként, egy kis “saját homokozóként”. Augmented Realityt használnak különböző márkák vizuális történetmesélésben, termékbemutatókban és egyéb élmény szintű kampányokban, de nagy durranás még nem lett belőle. A Virtual Reality pedig inkább egy niche, élmény- és eseménymarketing eszköz marad, egy-két jó ötlet “támogatója”.
Ha valami, akkor inkább a kísérleti jellege volt a fontos: az a márka szerezhetett verseny előnyt, aki valamilyen módon esetleg kipróbálta ezeket a megoldásokat.
#3 Az okos-eszköz marketing felélénkülése – Igazolva
Ahogy az interkatív megoldások erősödése is, úgy ezzel együtt az új platformok megjelenése is logikus trendnek tűnt 2025 elején. Az elképzelés az volt, hogy a marketing megoldások és kampányok kilépnek a klasszikus képernyő-alapú környezetből, és új módokon jelennek meg: hang alapú keresés, okos asszisztensek, IoT-eszközök és viselhető technológiák segítségével.
A trend lényege az volt, hogy a felhasználó nem feltétlenül vizuálisan lép kapcsolatba a márkával, hanem adatot ad, kér, keres és így interaktál.
Hogyan valósult meg?
A hang alapú keresés az évek során, és az LLM-nek hála, olyan népszerű lett, hogy már-már a mainstream felé tart: a SEO például már nem csak szöveg-, hanem hang és lekérdezés-orientált is. Az okosotthonok és IoT eszközökről érkező adatok segítik a kontextus/ szituáció szerinti célzást, de nyílván Európában a GDPR szabályozások miatt ez korlátozottabb habzású.
Az viszont egyértelműen látszik, hogy nemcsak az eszközök száma nőtt, hanem az okos fogyasztói út is fejlődik, így szuper terepet ad a marketingesek számára is.
Sikeres példa:
Spotify – Voice-first, szituáció-alapú élmény és audio marketing. A cég ontextus-alapú ajánlásokkal dolgozik: napszak, tevékenység (sport, utazás, munka), és eszköz típusa (autó, fülhallgató, otthon) alapján.
A technológia tehát menthetetlenül beépült a marketing működésbe és ez 2025-ben csak tovább erősödött. Ráaádásul a fogyasztók személyes tapasztalatra és tartalmakra számítanak, így a siker élményekben és adatot adó aktivitásokban mérhető igazán.
Milyen új marketing irányok jönnek?
Ahogy a marketing 2025-ben integrálódott a technológiába, úgy 2026-ra a trendek inkább ezen a területen erősödnek meg. Ez az év arról szólhat, hogy a márkák versenyelőnye nem a technológiai eszköz puszta használata lesz, hanem a használat minősége. Emellett pedig a folyamatos bizalomépítés és az emberi kapcsolat megtartása egy elgépiesedő környezetben.
A teljesség igénye nélkül, amik meghatározzák az új évünket:
#1 AI-First Marketing Ecosystem: Az AI lesz az első érintkezési pont
#2 Search Everywhere Optimization (GEO/AEO): A SEO tovább fejlődik
#3 Video-Commerce és Interaktív Tartalom Új Hulláma
Hogy egy jó kis ChatGPTs stílusban zárjam ezt a cikket, összegzésnek elmondható: “A 2026-os év már nem arról szól, hogy „vajon kipróbáljuk ezeket a trendeket”, hanem arról, hogy melyiket integrálod be az operatív működésed közepébe elsőként, és hogyan kovácsolsz belőle üzleti előnyt.”
Ennek fényében kívánok magunknak AI szelidítésben és emberi kapcsolatokban gazdag 2026-os évet!
Ditte további cikkeit a marketingtitkok blogon itt olvashatod!
