A marketing nyelvi eszköztára tele van olyan szavakkal, mint az „akár”, amelyekkel a cégek próbálják elcsábítani a fogyasztókat. Vajon ez a fajta nyelvhasználat valóban hatékony és etikus?
Ebben a cikkben bemutatom, hogy miért kellene száműzni az „akár” szót a marketing akciók nyelvezetéből, és milyen tisztességesebb, pontosabb és átláthatóbb nyelvhasználatot javaslok helyette.
Az „akár” szó csapdája
Az „akár” szó egy olyan szó, amelyet a cégek gyakran használnak a marketing akcióikban, hogy növeljék a fogyasztók érdeklődését és kíváncsiságát. Például, ha egy cég azt állítja, hogy „akár 50% kedvezményt kaphat a termékeinkre”, akkor ezzel azt sugallja, hogy ez egy nagyon jó ajánlat, amit nem szabad kihagyni. Azonban ez a szó egyben egy csapda is, amelybe a fogyasztók könnyen beleeshetnek. Az „akár” szó ugyanis arra utal, hogy a kedvezmények vagy az ajánlatok nem garantáltak, hanem függenek bizonyos feltételektől vagy körülményektől.
Például, csak néhány termék esetében érvényes a kedvezmény, vagy a kedvezmény mértéke változó, és nem biztos, hogy eléri az 50%-ot. Ez a fajta nyelvhasználat félrevezető és tisztességtelen lehet a fogyasztók szempontjából, akik csalódottak és elégedetlenek lehetnek, ha nem kapják meg azt, amit vártak. Az „akár” szó használata nem csak a fogyasztóknak árthat, hanem a cégeknek is. Ha a fogyasztók rájönnek, hogy a cég nem teljesíti az ígéreteit, vagy elrejt fontos információkat vagy részleteket, akkor elveszíthetik a bizalmukat és a lojalitásukat a cég iránt. Ez negatív hatással lehet a cég hírnevére, forgalmára és profitjára.
A fogyasztók ugyanis könnyen választhatnak egy másik céget, amelyik őszintébb és átláthatóbb a marketing akcióiban!
A tisztességes nyelvhasználat fontossága
A fogyasztók ma már sokkal tudatosabbak és igényesebbek, mint régen, és nem hagyják magukat becsapni vagy kihasználni. A marketing akciók nyelvezetének tehát száműznie kellene az „akár” szót, és helyette tisztességesebb, pontosabb és átláthatóbb nyelvhasználatot javasolnék. De mit is jelent ez pontosan?
A tisztességes nyelvhasználat azt jelenti, hogy a cég nem ígér többet, mint amit teljesíteni tud, és nem rejt el fontos információkat vagy részleteket a fogyasztók elől.
A pontos nyelvhasználat azt jelenti, hogy a cég konkrétan és világosan megfogalmazza az akciók feltételeit és hatályát, és nem használ homályos vagy általános kifejezéseket. Az átlátható nyelvhasználat azt jelenti, hogy a cég könnyen hozzáférhetővé és érthetővé teszi az akciókra vonatkozó információkat, és nem próbálja megzavarni vagy megtéveszteni a fogyasztókat.
Például, ha egy cég azt akarja mondani, hogy „akár 50% kedvezményt kaphat a termékeinkre”, akkor helyette mondhatná, hogy „a termékeink közül néhány most 50% kedvezménnyel kapható, a többi pedig 10-40% közötti kedvezménnyel. A kedvezményes termékek listáját megtalálhatja a weboldalunkon, vagy kérdezze meg az eladóinkat. Az akció 2023. december 31-ig tart, vagy amíg a készlet tart. Ne hagyja ki ezt a remek lehetőséget!”
Legyen etikus a kreatív szöveg
Ez a nyelvhasználat sokkal tisztességesebb, pontosabb és átláthatóbb, mint az eredeti, és jobban meggyőzheti a fogyasztókat, hogy vásároljanak a cégtől. A marketing akciók nyelvezetének tehát fontos szerepe van a fogyasztók befolyásolásában és a cég hitelességének és lojalitásának építésében. A cégeknek el kell kerülniük az olyan szavakat, mint az „akár”, amelyek félrevezetők és tisztességtelenek lehetnek, és helyette tisztességesebb, pontosabb és átláthatóbb nyelvhasználatot kell alkalmazniuk, amely növeli a fogyasztók bizalmát és elégedettségét.
A marketing akciók nyelvezete nem csak arról szól, hogy mit mondunk, hanem arról is, hogy hogyan mondjuk.
Ha ezt betartjuk, akkor a marketing akcióink erősebbek és hatékonyabbak lesznek, és a cégünk sikeres és versenyképes marad. Száműzzük hát együtt az „akár” szót a marketing akciók nyelvezetéből, és tegyük a marketing aktivitásainkat jobbá és hitelesebbé!
További tippek: A marketing akciók nyelvezetében nem csak az „akár” szót kellene elkerülni, hanem más olyan szavakat is, amelyek hasonlóan félrevezetők, túlzók vagy homályosak lehetnek. Például:- *Ingyenes*: Ez a szó azt sugallja, hogy a fogyasztók semmit nem fizetnek a termékért vagy a szolgáltatásért, de ez gyakran nem igaz. Lehet, hogy a termékhez vagy a szolgáltatáshoz más költségek vagy feltételek kapcsolódnak, például szállítási díj, előfizetés, regisztráció stb. Ezért a cégeknek pontosan meg kell határozniuk, hogy mit jelent az ingyenes, és milyen korlátozások vagy kivételek vannak!
